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 # KabelBW Internet Ausfall Protokollierer V 2.0 (2013-05-17) # KabelBW Internet Ausfall Protokollierer V 2.0 (2013-05-17)
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 Bin kürzlich in einen anderen Stadtteil umgezogen, werde aber noch immer über KabelBW mit Internet und Telefonie versorgt (ging nicht anders, dank deren Knebelverträge). ABER... ich muss sagen, seit dem Umzug (bei dem ich übrigens ein neues/​anderes Kabel-Modem erhalten habe) funktioniert die Verbindung bis auf ganz wenige und nur kurze Unterbrechungen SEHR GUT! Wie es scheint hat KabelBW in manchen Stadtteilen oder Straßenzügen Mega Probleme mit ihrer Intrastruktur. Traurig nur das man bei der Störungsstelle lieber die Kunden maltretiert und irgend welche "​dummen"​ Analyse-Prozeduren immer und immer wieder durchlaufen lässt um die gemeldete Störung in dem Moment wieder fallen zu lassen, sobald mal für 5 Minuten die Verbindung wieder da ist. Hier wäre es doch sehr wünschenswert wenn sich diese Leute einfach mal DAS LOG der Kundenbeschwerden/​Störungsmeldungen anschauen würden. Sie könnten leicht erkennen das hier doch ernstzunehmende Fehler auf der Leitungsstrecke vorliegen und vieleicht mal ZWEI MAL MEHR einen Techniker schicken um die Intrastruktur richtig auszumessen und zu untersuchen. Daher vertrete ich inzw. folgende Meinung: Ist die Leitung von KabelBW in Ordnung ist Internet und Telefonie über TV Kabel eine feine Sache und wirklich empehlenswert! Hat man jedoch Pech und die Leitungen sind nicht besonders beständig, so hat es sich bei mir gezeigt, bringt es bei KabelBW wohl leider nicht wirklich etwas sich andauernd zu beschwehren und Faxe zu schreiben. Das einzige was diese Leute wirklich verstehen ist KÜNDIGEN. Und das möglichst sofort. Hat sich später die Lage geklärt kann man den Vertrag ja auch kurzfristig weiterlaufen lassen. ​ Bin kürzlich in einen anderen Stadtteil umgezogen, werde aber noch immer über KabelBW mit Internet und Telefonie versorgt (ging nicht anders, dank deren Knebelverträge). ABER... ich muss sagen, seit dem Umzug (bei dem ich übrigens ein neues/​anderes Kabel-Modem erhalten habe) funktioniert die Verbindung bis auf ganz wenige und nur kurze Unterbrechungen SEHR GUT! Wie es scheint hat KabelBW in manchen Stadtteilen oder Straßenzügen Mega Probleme mit ihrer Intrastruktur. Traurig nur das man bei der Störungsstelle lieber die Kunden maltretiert und irgend welche "​dummen"​ Analyse-Prozeduren immer und immer wieder durchlaufen lässt um die gemeldete Störung in dem Moment wieder fallen zu lassen, sobald mal für 5 Minuten die Verbindung wieder da ist. Hier wäre es doch sehr wünschenswert wenn sich diese Leute einfach mal DAS LOG der Kundenbeschwerden/​Störungsmeldungen anschauen würden. Sie könnten leicht erkennen das hier doch ernstzunehmende Fehler auf der Leitungsstrecke vorliegen und vieleicht mal ZWEI MAL MEHR einen Techniker schicken um die Intrastruktur richtig auszumessen und zu untersuchen. Daher vertrete ich inzw. folgende Meinung: Ist die Leitung von KabelBW in Ordnung ist Internet und Telefonie über TV Kabel eine feine Sache und wirklich empehlenswert! Hat man jedoch Pech und die Leitungen sind nicht besonders beständig, so hat es sich bei mir gezeigt, bringt es bei KabelBW wohl leider nicht wirklich etwas sich andauernd zu beschwehren und Faxe zu schreiben. Das einzige was diese Leute wirklich verstehen ist KÜNDIGEN. Und das möglichst sofort. Hat sich später die Lage geklärt kann man den Vertrag ja auch kurzfristig weiterlaufen lassen. ​
  
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 So nun habe ich auch in der neuen Wohnung im neuen Stadtteil wieder massive Probleme mit dem KabelBW Internet+Telefon. Habe dazu mein altes Script noch mal überarbeitet und gestartet um ein aktuelles Protokoll zu erhalten. Es sieht so aus als würde alle 5-10 Minuten die FritzBox von KabelBW automatisch einen reboot machen. Das dauert dann meist knapp 2 Minuten bis eine Internet-Verbindung wiederhergestellt werden konnte. Morgen werde ich das entstandene Protokoll an KabelBW einsenden. ​ So nun habe ich auch in der neuen Wohnung im neuen Stadtteil wieder massive Probleme mit dem KabelBW Internet+Telefon. Habe dazu mein altes Script noch mal überarbeitet und gestartet um ein aktuelles Protokoll zu erhalten. Es sieht so aus als würde alle 5-10 Minuten die FritzBox von KabelBW automatisch einen reboot machen. Das dauert dann meist knapp 2 Minuten bis eine Internet-Verbindung wiederhergestellt werden konnte. Morgen werde ich das entstandene Protokoll an KabelBW einsenden. ​
  
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